營銷不是套用固有公式就能做好的，深刻了解客戶的行業(yè)現(xiàn)狀、目標(biāo)用戶群體的需求及痛點(diǎn)才是做好營銷的基礎(chǔ)。

項(xiàng)目細(xì)節(jié)

1.找準(zhǔn)流量及驗(yàn)證，并建立運(yùn)營體系。

只有對客戶的產(chǎn)品和服務(wù)足夠的深入了解，才有可能在推廣中做到精準(zhǔn)的流量獲取和轉(zhuǎn)化。于是我們項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對整個(gè)項(xiàng)目做完整的分析，對產(chǎn)品每個(gè)場景的功能及優(yōu)勢梳理，單獨(dú)策劃了營銷點(diǎn)，撰寫創(chuàng)意，重新設(shè)計(jì)廣告創(chuàng)意圖，梳理了核心關(guān)鍵詞，擴(kuò)展了各詞性的關(guān)鍵詞，建立容錯(cuò)率高的賬戶架構(gòu)，定制初始廣告投放策略，達(dá)成流量的初始驗(yàn)證與探索，并建立了整個(gè)SEM數(shù)字監(jiān)控體系，通過全方位數(shù)據(jù)監(jiān)控，監(jiān)控整個(gè)SEM投放結(jié)果與各投放細(xì)節(jié)，為以后的各項(xiàng)運(yùn)營提供了科學(xué)的支撐。

經(jīng)過這一階段的精細(xì)策劃，幫助寰圖較與我們合作前實(shí)現(xiàn)：

· 日均線索量增長了8.17倍

· 線索成本下降了69%

2.精細(xì)化拓展優(yōu)質(zhì)流量，總線索量增加25%

強(qiáng)流量優(yōu)化+輕轉(zhuǎn)化優(yōu)化：

我們對流量有了確定性的認(rèn)知之后，就開始了分周快速迭代，不斷新增潛在的優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞。由于客戶需求是不斷變化的，對不同階段的搜索詞進(jìn)行整理，能更好的匹配需求提高轉(zhuǎn)化。于是我們采用對優(yōu)質(zhì)的流量進(jìn)行拓展細(xì)分控制，同時(shí)優(yōu)化轉(zhuǎn)化話術(shù)，針對性拓展“優(yōu)質(zhì)”流量。

我們不僅提供運(yùn)營服務(wù)，還能提供一切轉(zhuǎn)化路徑上的優(yōu)化服務(wù) ：

同時(shí)通過對近兩個(gè)月的投放數(shù)據(jù)分析，以及客戶的反饋情況我們發(fā)現(xiàn)，訪客其實(shí)對寰圖的產(chǎn)品不太理解，畢竟是比較新的概念，而且分類也多；同時(shí)有對于空間環(huán)境的視覺直觀了解需求。

針對第這些問題我們進(jìn)行了引導(dǎo)話術(shù)的梳理與調(diào)整，設(shè)置成常用話術(shù)方便訪客快速找到自己想要的，從而提升體驗(yàn)，減少了訪客流失，比較大的提升了線索率。

▲ 啟用新話術(shù)后的聊天截圖

第二階段相較于第一階段：

· 加詞的線索量占25%

· 日均線索量增長了84%

· 線索成本又下降了26.8%

3.落地頁迭代，日均線索提升36.96%

當(dāng)流量已經(jīng)在數(shù)量和質(zhì)量都拓展到一定量級之后，接下來是需要對轉(zhuǎn)化率進(jìn)一步提升，加強(qiáng)落地頁的轉(zhuǎn)化能力，提升流量利用率。

于是我們做出以下調(diào)整：

1. 落地頁界面優(yōu)化：創(chuàng)意與落地頁banner的背景添加了視頻，提升點(diǎn)擊率。

2. 落地頁添加福利及優(yōu)惠：在落地頁的首屏推出免費(fèi)體驗(yàn)，預(yù)約參觀享福利的優(yōu)惠政策，吸引訪客到現(xiàn)場。

3. 提升視覺交互體驗(yàn)：為了空間環(huán)境的視覺更直觀，我們適當(dāng)增加了圖片展示，滿足訪客需求，增加訪客互動，吸引訪客留咨。

▲ 新版落地頁的banner展示

▲ 落地頁中增加了更多空間場景的展示

新落迭代上線后，較于第二階段實(shí)現(xiàn)了：

· 日均線索量36.96%

· 線索成本再次下降了31.79%

4.邁入增長第二曲線，日均線索增加111%

根據(jù)我們以往的經(jīng)驗(yàn)，任何一條增長曲線都會滑過拋物線的頂點(diǎn)(增長的極限)，持續(xù)增長的秘密是在第一條曲線消失之前開始一條新的S曲線，也被稱為“第二曲線”。

為了達(dá)成線索量的目標(biāo)，我們需要為寰圖的SEM找到第二曲線，并且要超越第一曲線的成果。最初，我們給寰圖做了容錯(cuò)率高的賬戶架構(gòu)，寰圖的賬戶中包含了未來我們所能思考到的所有流量類型，并方便進(jìn)行流量配比的控制。主要方向是：共享類流量和傳統(tǒng)的租辦公室寫字樓流量。

因此，我們的目標(biāo)不再只是對共享類流量的經(jīng)營，目標(biāo)是更多線索，而共享類流量畢竟比傳統(tǒng)的寫字樓租賃少很多，所以要拿下非共享類的流量，也為未來寰圖的市場地位做鋪墊。

在保持前階段的穩(wěn)定投放同時(shí)，啟動非共享類流量賬戶，在原基礎(chǔ)上優(yōu)化迭代并且對流量的獲取和轉(zhuǎn)化做精細(xì)化運(yùn)營。文字創(chuàng)意和創(chuàng)意配圖同樣如此，在結(jié)合經(jīng)過迭代的優(yōu)質(zhì)落地頁和轉(zhuǎn)化話術(shù)，我們獲得了很好的收益。

最終，第二曲線第一階段相較于第三階段：

日均線索量增長了111%

增長超人為客戶做的從來都不僅僅是托管SEM賬戶，而是為企業(yè)提供從營銷策劃到落地的一整套互聯(lián)網(wǎng)解決方案。SEM運(yùn)營只是一部分，我們真正的價(jià)值在于能夠幫助企業(yè)找到正確的競爭優(yōu)勢，扭轉(zhuǎn)高成本低轉(zhuǎn)化的現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)營收增長。

如果你認(rèn)可我們的理念并且剛好也有SEM代運(yùn)營或數(shù)字營銷相關(guān)的需求，不妨和我聊一聊，相信我們彼此都會感到相識恨晚。