項目背景：

中洲集團創(chuàng)立于1993年，是中外合資的綜合性集團企業(yè)。中洲集團業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)與企業(yè)孵化、基礎(chǔ)設(shè)施投資、金融服務(wù)、股權(quán)投資五大業(yè)務(wù)板塊。業(yè)務(wù)范圍遍及深圳、上海、香港、成都、重慶、青島、大連、惠州、佛山、無錫、嘉興等地。

中洲琥珀嶼小程序是針對位于成都的中洲琥珀嶼·獨棟別墅銷售提供宣傳及服務(wù)支持的項目，該獨墅官邸為客戶群體提供罕有的家族式、私享式、奢居式的終極改善置業(yè)地。針對其企業(yè)主、高管、機關(guān)事業(yè)單位員工以及個體老板和經(jīng)商戶等客戶群體，通過該小程序?qū)崿F(xiàn)更好的客戶體驗，將樓書電子化，實現(xiàn)客戶隨想隨讀，方便操作。

功能亮點：

充滿古典與歷史性氛圍

中洲琥珀嶼是成都極為稀缺的獨棟別墅項目，面向客群也相對小眾，這部分人員集中在35-55歲的高凈值人群，較為關(guān)注純粹的圈層和身份加持，因此，我們在整體上采用了簡約、藝術(shù)與古典相融的設(shè)計風(fēng)格，將每一個產(chǎn)品都營造出具有古典與歷史性的氛圍，滿足其馬斯洛需求層次中尊重與自我實現(xiàn)的高層次價值需求。

用一個故事去告訴你價值與品味

我們將每個不同設(shè)計的產(chǎn)品策劃成了一個又一個充滿情感與歷史韻味的故事，讓客戶能夠感受別墅的設(shè)計構(gòu)思和美學(xué)。我們也設(shè)計了，客戶能夠「訂閱故事」的功能，在運營人員每更新一個優(yōu)質(zhì)的故事內(nèi)容時，都會同步到客戶微信上，促進客戶粘性，每一次成交都不是一蹴而就的，特別是這種超高單價產(chǎn)品，需要每個細致入微的設(shè)計去促進成交。

我們在為中洲設(shè)計和開發(fā)這個小程序時，深刻體會到其項目中的每一個產(chǎn)品都不單單是一個產(chǎn)品，更是一種價值的傳達，“每個人都該有莊園夢”，滿足人們對莊園的所有幻想。

更好的用戶體驗滿足貼心服務(wù)

在用戶體驗上，這個小程序的目的就是為了實現(xiàn)更好的客戶體驗，將樓書電子化，實現(xiàn)客戶隨想隨讀，更方便地操作，因為客戶群體的需求差異，我們需要從線上就開始提供貼心服務(wù)，比如「預(yù)約功能」，提前預(yù)約到訪，通過后端系統(tǒng)提醒功能，銷售人員可以提前做好準備接待。

常規(guī)的看完房型之后，可以通過收藏功能收藏進「我的收藏」中，便于后續(xù)的查看，另外我們還策劃了「瀏覽足跡」，讓客戶能夠快速查看到自己了解過的產(chǎn)品，不會遺漏掉每一個心動的房型，為轉(zhuǎn)化做到了細致入微。

總結(jié)

在本次項目的設(shè)計和開發(fā)的過程中，我們團隊做了多次的討論和研究，與其他房地產(chǎn)項目不同的是其不是單純的樓盤銷售，更是滿足小眾群體的價值需求，正如我們與中洲琥珀嶼的團隊人員討論時提及的“每一個獨特的設(shè)計傳承的是家族歷史”，他們是獨特的、是可以通過這種獨有的形式進行傳承的。

我們在每一次的項目過程中都會深刻去感受客戶想傳遞的價值和最本質(zhì)的需求，而非單純的技術(shù)外包，把每個項目都當(dāng)成一個作品來實現(xiàn)。